Domande frequenti
Come si compone una vacanza, come nasce il preventivo, cosa succede dopo la richiesta. Qui trovi le risposte alle domande che i nostri ospiti ci fanno più spesso: se quello che cerchi non c'è, scrivici e ti rispondiamo noi.
Come funziona
Scegli un alloggio e, se vuoi, aggiungi transfer, servizi ed esperienze dal configuratore. Al momento dell'invio ricevi un riepilogo con una stima indicativa e un concierge ti richiama con una proposta costruita sulle date, sulle persone e sulle richieste che hai indicato.
Nulla. La richiesta è gratuita e non impegna: paghi solo i servizi che decidi di confermare.
No. I prezzi del catalogo e il totale che compare nel configuratore sono indicativi e servono a orientarti. L'importo finale dipende da disponibilità, periodo e richieste particolari, e te lo conferma il concierge nel preventivo.
Entro 24–48 ore dall'invio della richiesta. Ti risponde una persona, non un sistema automatico, e resta il tuo unico referente fino al giorno della partenza.
Soggiorno e servizi
Sì, è esattamente ciò per cui nasce il configuratore: scegli un alloggio, un transfer e tutti i servizi e le esperienze che desideri. Il riepilogo laterale tiene traccia della selezione passo dopo passo, così vedi sempre com'è fatto il tuo pacchetto.
Online trovi una selezione. La rete di partner in Sardegna è più ampia di quello che vedi in pagina: se cerchi una struttura, un'auto o un'esperienza che non compare, scrivilo nelle note della richiesta.
Sì. Cene private, imbarcazioni, guide, trasferimenti particolari, occasioni speciali: descrivi quello che hai in mente e il concierge verifica la fattibilità prima di inserirlo nel preventivo.
Lavoriamo soprattutto sulla Costa Smeralda e in Gallura, tra Porto Cervo e Olbia, e nel sud dell'isola tra Pula e Villasimius. Per soggiorni in altre zone chiedici prima se riusciamo a seguirti come si deve.
Prenotazione e assistenza
Quando la proposta ti convince, il concierge ti segue nella conferma e ti indica per iscritto condizioni, tempi e documenti necessari. Le condizioni generali sono nella pagina Termini e Condizioni.
Le modalità e le scadenze vengono indicate nel preventivo, perché dipendono dalla struttura e dai servizi scelti. Sul sito non si effettua alcun pagamento: non ti chiediamo mai i dati della carta in un modulo.
Sì, nei termini previsti dalle strutture e dai fornitori coinvolti. Il concierge te li comunica prima della conferma, così sai in anticipo cosa comporta uno spostamento di date o una cancellazione.
Usiamo i dati della richiesta solo per preparare la proposta e per ricontattarti. Trovi tutti i dettagli nella Privacy Policy.
Italiano e inglese. Il sito è disponibile in entrambe le lingue e il concierge risponde nella lingua in cui hai scritto.
Non hai trovato la risposta?
Raccontaci che vacanza hai in mente. Se preferisci partire dai cataloghi, componi il tuo pacchetto e ti inviamo un preventivo su misura entro 24–48 ore.